Chat Online

Comunicação estratégica
Figura 1 – Comunicação estratégica (picatic.com)

Tão importante quanto se anunciar, obter o feedback e entender a necessidade do seu cliente em momentos oportunos se torna imprescindível no mercado, onde encontramos análises em tempo real, decisões baseadas em business intelligence, gauges e gráficos de baixa granularidade, big data e mining sobre comportamentos e tantas outras formas de análise com instrumentos tecnológicos.

Aumente suas vendas, facilitando a comunicação de seus clientes através de um chat em sua página inicial.

Tão lucrativa quanto efetiva, a comunicação estratégica possui lugar de destaque na relação com os clientes, e grande influência na venda. Como é do senso comum, ela está presente na teoria da informação, comunicação intrapessoal, comunicação interpessoal,marketing, publicidade, propaganda, relações públicas, análise do discurso, telecomunicações e Jornalismo.

Um negócio que se comunica bem transmite credibilidade, pois como diz o velho e sábio ditado, “A propaganda é a alma do negócio”, e a mesma impacta partindo de negócio para público e de público para público, como nas indicações que fazemos ao comprovar a qualidade de determinado produto.

Chat online
Figura 2 – Chat online (sendblaster.com)

Whatsapp e Facebook Messenger, por sua vez, possuem aplicação diferente dos mecanismos de chat no ambiente corporativo, e náo se adequam, pois estes estão diretamente relacionados ao esclarecimento de dúvidas e abordagem de visitantes (pré-venda), além da obtenção de feedback e suporte (pós-venda), mas a capacidade de geração de conhecimento de tais mecanismos é raramente valorizada, pois passa despercebida frente à grande desorganização da maioria dos mecanismos de chat e suporte por erro de planejamento e limitação de recursos.

De posse de tais informações e uma excelente solução opensource, possuo capacidade e recursos necessários para atender sua demanda. Proponho a implantação de um mecanismo de chat efetivo, que possa gerar um retorno considerável na alta de vendas e otimização do seu processo de comunicação.